Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer hotela
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera hotela koji će biti odgovoran za vođenje svih aspekata hotelskog poslovanja, uključujući upravljanje osobljem, finansijama, gostima i operacijama. Idealni kandidat će imati snažne liderske sposobnosti, iskustvo u ugostiteljstvu i sposobnost da obezbedi visok nivo usluge gostima.
Menadžer hotela će nadgledati svakodnevne aktivnosti hotela, uključujući recepciju, domaćinstvo, održavanje, restorane i druge odeljenja. Biće odgovoran za postizanje ciljeva u vezi sa prihodima, profitabilnošću i zadovoljstvom gostiju. Takođe će razvijati i implementirati strategije za unapređenje poslovanja, optimizaciju troškova i povećanje efikasnosti.
Ključni zadaci uključuju zapošljavanje i obuku osoblja, upravljanje budžetom, rešavanje žalbi gostiju, osiguravanje usklađenosti sa zakonima i propisima, kao i održavanje visokih standarda čistoće i bezbednosti. Menadžer hotela mora imati sposobnost da brzo rešava probleme, donosi odluke pod pritiskom i inspiriše tim da pruži izuzetnu uslugu.
Uloga zahteva fleksibilnost, jer radno vreme može uključivati vikende, praznike i večernje smene. Kandidat mora imati odlične komunikacione veštine, organizacione sposobnosti i iskustvo u radu sa različitim timovima. Poznavanje stranih jezika, posebno engleskog, smatra se prednošću.
Ako ste motivisana, odgovorna i proaktivna osoba sa strašću prema ugostiteljstvu, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim operacijama hotela
- Nadzor i obuka hotelskog osoblja
- Upravljanje budžetom i finansijama
- Održavanje visokog nivoa zadovoljstva gostiju
- Rešavanje žalbi i problema gostiju
- Osiguravanje usklađenosti sa zakonima i propisima
- Sprovođenje marketinških i prodajnih strategija
- Održavanje standarda čistoće i bezbednosti
- Analiza performansi i izveštavanje menadžmentu
- Koordinacija sa dobavljačima i partnerima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti ugostiteljstva, menadžmenta ili srodne oblasti
- Minimalno 3 godine iskustva na sličnoj poziciji
- Odlične liderske i organizacione veštine
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka
- Poznavanje rada u hotelskim softverima
- Odlično znanje engleskog jezika, dodatni jezici su prednost
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Izražene komunikacione veštine
- Orijentisanost ka gostima i usluzi
- Sposobnost rada pod pritiskom
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koliko godina iskustva imate u hotelskom menadžmentu?
- Koje softvere za upravljanje hotelom poznajete?
- Kako rešavate žalbe gostiju?
- Da li ste radili sa međunarodnim gostima?
- Kako motivišete svoj tim?
- Koji su vaši najveći profesionalni uspesi?
- Kako upravljate budžetom hotela?
- Da li ste spremni da radite vikendom i praznicima?
- Kako osiguravate kvalitet usluge?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
